Comment nous avons imaginé une aide logicielle intégrée personnalisée dans YouTube
YouTube a une excellente aide intégrée et en ligne. En utilisant edc, nous avons imaginé comment nous pourrions aller plus loin. Dans cet article, nous vous montrons comment exploiter les données utilisateur pour concevoir une aide logicielle intégrée personnalisée....
Utiliser l’authentification pour créer un contenu utilisateur personnalisé
Lorsque vous stockez des données utilisateur basées sur des connexions à votre logiciel, vous êtes en mesure d’approfondir l’aide contextuelle intégrée. Les données utilisateur peuvent piloter votre contenu intégré, fournissant des informations plus...
Utiliser l’aperçu de l’aide de l’interface utilisateur avant de publier
Lorsque nous parlons de l’expérience utilisateur, nous pensons généralement aux utilisateurs finaux. Mais qu’en est-il des rédacteurs et des développeurs qui utilisent des logiciels ? Avec edc, nous pensons à vous. Vous pouvez maintenant prévisualiser...
Comment créer une stratégie de contenu qui génère du trafic
Développer une stratégie de contenu va au-delà de que simplement organiser votre contenu en catégories. Votre stratégie de contenu pour l’aide en ligne devrait aider les utilisateurs à trouver les informations dont ils ont besoin. C’est pourquoi les...
