edc - easydoccontents

Le blog edc

Comment utiliser les topics DITA comme guide d’écriture

Comment utiliser les topics DITA comme guide d’écriture

La page blanche : une histoire d'horreur en trois mots Comme je l'ai mentionné dans mon article sur la livraison continue, mon objectif en tant que rédacteur technique est d'amener autant d’experts que possible à rédiger leur propre documentation. Titiller leur...

A l’aide, personne ne lit l’aide de mon logiciel !

A l’aide, personne ne lit l’aide de mon logiciel !

Ah, le grand problème que rencontre un jour tout rédacteur technique : vous avez travaillé dur, chassé au lasso les développeurs pour récupérer la liste de features à documenter, attaché les experts à une chaise jusqu’à ce qu’ils répondent à vos question,...

Créer une stratégie de contexte

Créer une stratégie de contexte

La planification du contenu de l'aide logicielle intégrée nécessite plus qu'une stratégie de contenu ; vous avez besoin d'une stratégie de contexte. Planifiez toute l'expérience utilisateur en tenant compte du contexte des utilisateurs. Voyons comment nous créons une...

Cinq exemples d’aide intégrée

Cinq exemples d’aide intégrée

Si vous pensez que l'amélioration de l'expérience client à l'aide de l'aide intégrée est limitée aux info-bulles, détrompez-vous. Ici, nous vous montrons 5 exemples d'aide intégrés que vous n'avez peut-être pas pris en compte. Mailchimp est une marque réputée pour...